EEN VEILIG WELKOM BIJ MANYARA’S SECRET
We bereiden ons voor om onze gasten te verwelkomen in Tanzania. Rekening houdend met het virus, hebben we onze werkwijze aangepast. We bieden ons personeel en onze gasten een veilige omgeving terwijl ze een echte authentieke Manyara’s Secret-ervaring ervaren.
IN ONZE GEMEENSCHAPPELIJKE RUIMTEN:
✔ Hand desinfecterend middel, water en zeep en individuele handdoeken zijn volop beschikbaar.
✔ We ontsmetten alle oppervlakken regelmatig.
✔ Sociale afstandsregels zijn van toepassing. Onze zitplaatsen waarborgen dat.
✔ In de zithoeken moedigen we gasten aan om afstand te houden.
✔ We monitoren alle zwem- en dompelbaden.
AANKOMST EN WELKOM:
✔ Alle paspoortgegevens van onze gasten moeten vóór het inchecken door de agent worden verstrekt.
✔ Wij vragen gasten om hand desinfecterend middel te gebruiken en hun temperatuur te laten controleren.
✔ Handwasfaciliteiten zijn beschikbaar, met handdoeken voor eenmalig gebruik.
✔ Onze medewerkers dragen mondmaskers. Interactie met gasten is contactloos en op veilige afstand.
✔ Gasten vullen zelf de incheckformulieren in. We geven er de voorkeur aan dat onze gasten hun eigen pen gebruiken, of we zorgen voor een schone pen.
✔ We serveren welkomstdrankjes contactloos vanaf een dienblad.
✔ De welkomstbriefing bevat alle details over de hygiëne regels.
REINIGING VAN KAMERS:
✔ Al het huishoudelijk personeel draagt mondmaskers en handschoenen tijdens het schoonmaken en gebruikt desinfectiemiddel voor het schoonmaken.
✔ Elke kamer zal grondig worden schoongemaakt tussen het uitchecken van de gast en het inchecken van de volgende gast.
✔ In het geval dat de gast extra kussens en dekens nodig heeft, wordt er contact opgenomen met de host.
WAS:
✔ Al het wasgoed wordt gewassen met sterk desinfecterende zeep en wasmachines op 60 graden.
✔ Het linnengoed is zongedroogd en gestreken.
✔ We wassen het wasgoed van onze gasten apart van andere was.
✔ Er is geen contact tussen schoon en vuil wasgoed.
DINERERVARING:
✔ Wij vragen onze gasten om het meegeleverde hand desinfecterend middel te gebruiken.
✔ Onze medewerkers leveren hun dienstverlening contactloos en met optimale communicatie. Zij nemen op veilige afstand bestellingen op.
✔ Alle tafels in het restaurant en op het zwembadterras zijn geplaatst op veilige afstand. Dineren in de eigen villa is altijd mogelijk.
ONS PERSONEEL:
✔ Is getraind in deze operationele procedures en geïnformeerd over de recente ontwikkelingen van COVID-19.
✔ Lichten wij voor over sociale afstandsregels en de juiste hygiënemaatregelen.
✔ Wast handen regelmatig met water en zeep en maakt gebruik van ontsmettingsmiddel bij binnenkomst en vertrek van de belangrijkste ruimtes.
✔ Is voorzien van meerdere mondmaskers en handschoenen voor gebruik tijdens hun diensten.
✔ Zal in geval van ziekte of besmetting in quarantaine worden geplaatst in het personeelsverblijf. Daar is een separate ruimte ingericht voor isolatie van een persoon.